winrm app memahami bahawa privasi anda adalah sesuatu yang tidak boleh dipermainkan. Dasar ini menerangkan dengan jelas dan jujur apakah data yang kami kumpul, mengapa kami memerlukannya, bagaimana ia dilindungi dan apakah hak anda sebagai ahli Malaysia dalam menguruskan maklumat peribadi anda sendiri.
Ini bukan sekadar slogan — setiap jaminan di bawah disokong oleh sistem teknikal, polisi dan prosedur yang boleh diaudit secara bebas.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan winrm app dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit — standard yang sama digunakan oleh Maybank, CIMB dan institusi kewangan utama Malaysia. Tiada sesiapa boleh memintas atau membaca data anda dalam transit.
winrm app tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa atau memindahkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Maklumat anda adalah milik anda — kami hanya pemegang amanah yang bertanggungjawab menjaganya dengan selamat.
Data ahli winrm app disimpan di pusat data yang dilindungi dengan kawalan keselamatan fizikal dan digital berlapis-lapis — akses terhad, pemantauan 24/7, sandaran automatik dan pelan pemulihan bencana yang telah diuji. Kehilangan data adalah senario yang kami persiapkan diri untuk mengelakkannya.
Sebagai ahli winrm app, anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, membetulkan, memuat turun atau memohon pemadaman data peribadi anda. Permintaan ini diproses dalam masa 30 hari bekerja dan kami tidak akan menyukarkan proses ini dengan syarat yang tidak munasabah.
Jika berlaku sebarang insiden keselamatan yang melibatkan data peribadi ahli, winrm app berkomitmen untuk memaklumkan ahli yang terjejas dalam masa 72 jam dari saat insiden dikesan — bersama maklumat tentang apa yang berlaku, data apa yang mungkin terjejas dan langkah-langkah yang diambil.
Semua transaksi deposit dan pengeluaran melalui DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, FPX, Maybank2u dan CIMB Clicks diproses melalui saluran pembayaran yang disulitkan sepenuhnya. Nombor akaun bank atau kad anda tidak disimpan dalam sistem winrm app.
Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana winrm app mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda sebagai ahli platform kami. Dengan mendaftar atau menggunakan perkhidmatan winrm app, anda bersetuju dengan amalan yang dinyatakan dalam dasar ini. Kami mengesyorkan anda membaca dasar ini bersama Terma & Syarat kami untuk pemahaman yang lengkap.
winrm app ("kami", "Platform") komited sepenuhnya terhadap perlindungan privasi dan keselamatan data peribadi semua ahlinya di Malaysia. Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan amalan pengumpulan, penggunaan, pendedahan dan perlindungan data kami yang berkaitan dengan platform winrm app — termasuk laman web rasmi, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan berkaitan.
Dasar ini terpakai kepada semua individu yang:
winrm app mematuhi undang-undang perlindungan data yang berkenaan di Malaysia termasuk Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) dan peraturan-peraturan yang ditetapkan di bawahnya. Kami mengambil serius tanggungjawab kami sebagai pengawal data dan berkomitmen untuk mengendalikan maklumat peribadi anda dengan teliti, ketelusan dan rasa hormat.
Definisi "Data Peribadi": Dalam konteks dasar ini, "data peribadi" merujuk kepada sebarang maklumat yang boleh digunakan untuk mengenal pasti anda sebagai individu — sama ada secara langsung (nama, nombor telefon, e-mel) atau secara tidak langsung (alamat IP, ID peranti, rekod transaksi yang dikaitkan dengan akaun anda).
winrm app mengumpul data peribadi yang anda berikan secara sukarela semasa berinteraksi dengan platform kami:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Wajib? |
|---|---|---|
| Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, jantina, nombor MyKad | Ya |
| Hubungan | Nombor telefon Malaysia, alamat e-mel | Ya |
| Akaun | Nama pengguna, kata laluan (disulitkan), soalan keselamatan | Ya |
| Kewangan | Kaedah pembayaran pilihan (DuitNow, Touch 'n Go dll.), rekod deposit & pengeluaran | Ya |
| KYC | Gambar MyKad, selfie pengesahan (bila diminta) | Bila perlu |
| Komunikasi | Rekod perbualan sokongan pelanggan, e-mel yang dihantar kepada kami | Tidak |
Apabila anda menggunakan platform winrm app, sistem kami mengumpul data teknikal tertentu secara automatik:
Dalam kes terhad, winrm app mungkin menerima data peribadi anda dari pihak ketiga yang sah seperti penyedia perkhidmatan pengesahan identiti digital, penyedia pembayaran (DuitNow, Touch 'n Go, GrabPay dll.) untuk mengesahkan transaksi, dan agensi pencegahan penipuan bagi tujuan keselamatan.
Apa yang TIDAK kami kumpul: winrm app tidak mengumpul nombor kad kredit/debit penuh, PIN atau kata laluan e-wallet anda. Semua transaksi pembayaran diproses terus melalui gateway pembayaran yang selamat dan penyedia e-wallet tanpa data sensitif kewangan ini melepasi atau disimpan dalam sistem kami.
winrm app hanya menggunakan data peribadi anda untuk tujuan yang sah dan dinyatakan. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data anda:
Pilihan Keluar: Anda boleh berhenti menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa dengan mengklik pautan "berhenti langganan" dalam mana-mana e-mel pemasaran, atau dengan menghubungi sokongan pelanggan winrm app. Penghentian pemasaran tidak menjejaskan komunikasi operasi penting seperti notifikasi transaksi dan kemas kini keselamatan akaun.
winrm app memproses data peribadi anda berdasarkan satu atau lebih asas undang-undang yang sah seperti berikut:
winrm app tidak menjual data peribadi ahli kepada mana-mana pihak. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami mungkin berkongsi data anda:
Kami berkongsi data yang diperlukan dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang membantu kami mengendalikan platform, termasuk:
Semua pembekal perkhidmatan pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan memproses data anda untuk tujuan yang ditetapkan oleh winrm app.
winrm app mungkin mendedahkan data peribadi anda jika diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau atas arahan mahkamah yang sah, perintah pihak berkuasa penguatkuasa undang-undang, atau keperluan pelaporan kewangan dan AML yang berkenaan.
Jaminan Kami: winrm app tidak akan mendedahkan data peribadi anda kepada pengiklan, broker data, syarikat pemasaran pihak ketiga atau mana-mana entiti komersial yang tidak terlibat secara langsung dalam penyampaian perkhidmatan winrm app kepada anda. Ini adalah garis merah yang tidak akan kami langgar.
winrm app melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi ahli dilindungi pada tahap tertinggi yang munasabah dari segi teknikal dan organisasi:
Had Keselamatan: Walaupun winrm app mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan digital yang boleh dijamin 100% selamat dari semua ancaman. Kami mengesyorkan anda turut mengambil langkah keselamatan peribadi seperti menggunakan kata laluan yang kuat, tidak berkongsi kelayakan log masuk dan menggunakan rangkaian yang selamat semasa mengakses akaun winrm app anda.
winrm app hanya menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia:
| Jenis Data | Tempoh Penyimpanan | Sebab |
|---|---|---|
| Data Akaun Aktif | Sepanjang akaun aktif | Pengurusan akaun & perkhidmatan |
| Rekod Transaksi Kewangan | 7 tahun selepas transaksi | Keperluan undang-undang AML & cukai |
| Dokumen KYC | 5 tahun selepas penutupan akaun | Kewajipan pematuhan undang-undang |
| Log Perbualan Sokongan | 3 tahun | Penyelesaian pertikaian & kualiti perkhidmatan |
| Log Teknikal & Keselamatan | 2 tahun | Keselamatan & pencegahan penipuan |
| Data Pemasaran (dengan persetujuan) | Sehingga persetujuan ditarik balik | Komunikasi pemasaran |
Selepas tempoh penyimpanan berakhir, data peribadi akan dipadamkan atau dianonymkan secara selamat supaya tidak dapat dikaitkan kembali kepada mana-mana individu.
Sebagai ahli winrm app di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda, sebagaimana yang diperuntukkan di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010:
Minta salinan semua data peribadi yang winrm app simpan tentang anda. Kami akan menyediakan ini dalam format yang boleh dibaca dalam masa 30 hari bekerja.
Minta pembetulan data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap. Pembetulan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja.
Minta pemadaman data peribadi anda dalam keadaan tertentu. Nota: sesetengah data mungkin perlu dikekalkan atas kewajipan undang-undang.
Minta sekatan pemprosesan data anda dalam situasi tertentu seperti semasa pertikaian tentang ketepatan data.
Minta data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin untuk memindahkannya ke platform lain jika anda mahu.
Bantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa tanpa perlu memberikan sebarang alasan.
Cara Mengemukakan Permintaan: Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi winrm app melalui e-mel ke support@winrmapp.click dengan subjek "Permintaan Hak Privasi Data" atau melalui live chat dalam platform. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan untuk memastikan keselamatan data anda. Tiada yuran dikenakan untuk permintaan hak privasi yang munasabah.
Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melawat laman web winrm app. Kuki membolehkan platform kami mengenali peranti anda, mengingati pilihan anda dan menyediakan pengalaman yang lebih baik serta selamat.
Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar internet anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki wajib mungkin menjejaskan fungsi platform winrm app dan mencegah anda daripada log masuk atau menggunakan sesetengah ciri. Untuk arahan tentang cara menguruskan kuki dalam pelayar yang anda gunakan, sila rujuk bahagian bantuan pelayar berkenaan.
Perkhidmatan winrm app adalah terhad secara ketat kepada individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. winrm app tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi individu yang berumur di bawah 18 tahun.
Jika kami mendapati atau disemaklumkan bahawa data peribadi seorang individu yang berumur di bawah 18 tahun telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk:
Jika anda sebagai ibu bapa atau penjaga mempercayai bahawa anak anda yang di bawah umur telah mendaftar atau menggunakan platform winrm app, sila hubungi kami dengan segera di support@winrmapp.click agar kami dapat mengambil tindakan yang sewajarnya tanpa berlengah.
winrm app berhak untuk meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, perubahan undang-undang atau perubahan dalam perkhidmatan yang kami tawarkan. Apabila kami membuat pindaan yang material kepada dasar ini:
Penggunaan berterusan platform winrm app selepas tarikh berkuat kuasa pindaan bermakna anda menerima dasar yang telah dikemaskini. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda dan memohon untuk data anda dipadamkan mengikut hak-hak yang dinyatakan dalam Seksyen 8.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan dengan Dasar Privasi ini atau cara winrm app mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
Kami menghargai kepercayaan yang anda berikan kepada winrm app dalam menguruskan data peribadi anda. Privasi bukan sekadar kewajipan undang-undang bagi kami — ia adalah cerminan nilai teras yang membentuk cara kami beroperasi sebagai platform yang benar-benar mengutamakan kepentingan ahli Malaysia kami.
Setiap hari, ratusan ribu transaksi berlaku di platform winrm app — deposit melalui Touch 'n Go, pengeluaran melalui DuitNow, taruhan bola sepak EPL, permainan baccarat langsung, putaran slot jackpot. Di sebalik setiap transaksi itu ada maklumat peribadi ahli kami yang nyata: nama, nombor telefon, rekod kewangan dan tabiat bermain. Kami sedar sepenuhnya tentang kepercayaan yang anda letakkan kepada kami setiap kali anda menggunakan platform winrm app, dan itulah sebabnya perlindungan privasi bukan sekadar kotak yang perlu ditanda dalam senarai semak pematuhan undang-undang — ia adalah nilai teras yang membentuk cara kami membuat keputusan setiap hari.
Dalam konteks Malaysia, di mana kepercayaan masyarakat terhadap platform digital masih dalam proses pembinaan, winrm app mengambil pendekatan yang proaktif dan bukan reaktif terhadap privasi. Kami tidak menunggu sehingga ada insiden keselamatan berlaku baru bertindak — kami melabur dalam infrastruktur keselamatan dari hari pertama, kami menguji sistem kami secara berkala, dan kami sentiasa mencari cara untuk memperkukuhkan perlindungan yang kami berikan kepada ahli kami.
Salah satu perkara yang kami dapati sangat penting dalam membina kepercayaan pemain Malaysia adalah ketelusan. Bukan ketelusan yang hanya berlaku di atas kertas dalam dokumen undang-undang yang panjang dan penuh dengan jargon yang sukar difahami — tetapi ketelusan yang benar-benar bermakna kepada pengguna biasa. Itulah sebabnya Dasar Privasi winrm app ditulis dalam Bahasa Melayu yang jelas, dengan penjelasan yang mudah difahami tentang apa data yang kami kumpul, mengapa kami memerlukannya dan bagaimana ia digunakan.
Kami juga percaya bahawa ahli perlu mempunyai kawalan yang sebenar-benarnya ke atas data mereka sendiri. Bukan sekadar hak yang wujud dalam dasar tetapi sukar untuk digunakan dalam praktik. Di winrm app, jika anda mahu tahu data apa yang kami simpan tentang anda, anda boleh memintanya dan kami akan berikan. Jika ada data yang tidak tepat, anda boleh minta kami betulkan. Jika anda mahu data anda dipadamkan, kami akan lakukannya dalam had yang dibenarkan oleh undang-undang. Proses ini tidak memerlukan anda melalui mekanisme yang menyusahkan atau membayar sebarang yuran.
Aspek privasi yang paling sensitif bagi kebanyakan ahli winrm app adalah transaksi kewangan — dan memang wajar begitu. Apabila anda membuat deposit menggunakan DuitNow, Touch 'n Go, GrabPay atau mana-mana kaedah pembayaran Malaysia yang lain, anda perlu yakin bahawa maklumat kewangan anda berada dalam keadaan yang selamat. Di winrm app, semua transaksi diproses melalui gateway pembayaran yang disulitkan sepenuhnya. Nombor akaun bank atau butiran kad anda tidak pernah melepasi atau disimpan dalam sistem winrm app — ia diproses terus oleh penyedia pembayaran yang telah diperakui dan dikawal selia.
Rekod transaksi yang kami simpan hanya merangkumi maklumat yang diperlukan untuk tujuan sah — jumlah, masa, jenis kaedah pembayaran dan status transaksi. Ini adalah maklumat yang anda sendiri boleh akses melalui penyata akaun winrm app anda pada bila-bila masa. Pendekatan "simpan sekadar yang perlu" ini adalah sebahagian dari prinsip minimisasi data yang kami amalkan — kami tidak mengumpul atau menyimpan data melebihi apa yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan.
Akhirnya, kami ingin anda tahu bahawa privasi bukan sesuatu yang winrm app ambil ringan. Setiap kali kami membangunkan ciri baharu, memperkenalkan kaedah pembayaran baharu atau mengemas kini sistem kami, penilaian impak privasi adalah sebahagian dari proses pembangunan — bukan pemikiran selepas (afterthought). Komitmen ini adalah komitmen jangka panjang yang akan terus kami perkuatkan selagi winrm app beroperasi dan selagi pemain Malaysia mempercayai kami dengan maklumat peribadi mereka.
Hubungkait dengan Dokumen Lain: Dasar Privasi ini perlu dibaca bersama Terma & Syarat dan halaman Permainan Bertanggungjawab winrm app untuk pemahaman penuh tentang hak dan tanggungjawab anda sebagai ahli platform kami. Jika ada percanggahan antara dokumen-dokumen ini, Dasar Privasi akan mengawal bagi semua perkara yang berkaitan dengan data peribadi.
Jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh ahli Malaysia tentang bagaimana winrm app mengendalikan data peribadi mereka.